Veelgestelde vragen

Leuk dat je op onze webshop bent! Je vindt hier antwoord op een aantal vragen.
 

• Ik wil me als nieuwe klant aanmelden, hoe werkt dit?
  Welkom bij Martin Cuypers! Wij komen graag met je in contact!
  Stuur ons een e-mail met alle NAW en contactgegevens. We sturen je de inloggegevens met een promotiecode toe, zodra de aanmelding bij ons is verwerkt. Je tovert een lach op ons gezicht bij een eerste bestelling en je ontvangt hierbij een cadeautje.
• Wat zijn jullie openingstijden?
  Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag 08.30 uur – 17.00 uur, met uitzondering van de feestdagen, Carnaval en de dag na Hemelvaart.
• Kan ik meer accounts hebben?
  We kunnen per uniek e-mailadres een eigen account aanmaken voor hetzelfde bedrijf.
• Kan ik meer afleveradressen toevoegen?
  Ja, dat kan. Deze kun je ons toesturen, dan zorgen wij dat dit goed wordt verwerkt.
• Mijn bedrijfsgegevens zijn gewijzigd, en nu?
  Dat is geen probleem. Stuur ons een e-mail met de gewijzigde informatie en dan zorgen wij ervoor dat dit overal goed wordt aangepast en geven we een terugkoppeling wanneer gereed.
• Waar vind ik mijn orderbevestiging?
  De orderbevestiging ontvang je automatisch na het plaatsen van de order in je mailbox. Dit is het e-mailadres waar je ook mee ingelogd bent in de webshop. De orderbevestigingen en complete orderhistorie zijn ook terug te vinden onder “Mijn account”. Daar is het mogelijk om de orderbevestiging nogmaals af te drukken als PDF.
• Waar vind ik mijn eerder bestelde producten/orderhistorie?
  Deze vind je onder “Mijn account”. Het is ook mogelijk om vanuit hier de producten opnieuw in de winkelmand te plaatsen en herhaalbestellingen te plaatsen.
• Hoe weet ik of een product op voorraad is?
  Bij het product staat de huidige voorraad van ons centrale magazijn vermeld. Is een product niet op voorraad dan is het wel mogelijk deze te bestellen, maar komt deze in backorder te staan. De backorders houden wij goed voor je in de gaten. Zien wij een beschikbaar alternatief welke wel op voorraad is, dan nemen we hierover proactief contact met je op.
• Is er een mogelijkheid tot het goedkeuren van orders van mijn collega’s?
  Wij hebben een mogelijkheid tot het autoriseren van orders. We kunnen zelfs een beperkt assortiment beschikbaar stellen. Neem contact met ons op en we vertellen je er graag meer over!

Is je vraag hier niet beantwoord? Stel je vraag via info@martin-cuypers.nl of bel ons via 0478-551800